近日，有消费者反映，在苏州工业园区大润发星塘店购买的两包五折鸡翅根（总价14元），尚未离店便已发臭。该商品生产日期为11月6日，上市日期为11月7日，标注保质期6天，事发时仍在保质期内。消费者质疑商品实际保鲜状况，并对商家品控表示不满。涉事门店客服回应称，将不再上架类似被投诉产品。目前，当地市场监管部门表示将介入调查。

消费者告诉经视直播记者，其在购买后不到一小时发现鸡翅根发臭，随即与大润发星塘店交涉。他拒绝了门店提出的3倍赔偿方案，同时希望有关部门能对此事进行监管。

图/网络截图

11月11日，记者联系该店客服，工作人员表示此事已转交肉品科协调生产厂家处理，目前消费者与厂商尚未就赔偿达成一致，并重申“如有变质反馈，后续不再销售同类产品”。

涉事鸡翅根的生产企业——泰森华东食品发展有限公司工作人员称，产品出库时状态新鲜且检疫证明齐全，推测问题可能源于门店运输储存温度不达标或顾客保存不当。该人员表示，“五折商品本身多为临期或瑕疵产品，消费者购买时应有一定风险预期”，并强调“半价销售基本是亏本行为，不可能与新鲜产品等同”。

在赔偿协商中，厂商仅接受“一赔十及退换货”，称相关费用是“为维持与门店合作关系而承担”，若消费者主张500元、1000元等更高赔偿，需上报审批且“大概率不获批准”。厂商还表示，如消费者依据《食品安全法》索赔，“可起诉大润发，与厂商无关”。

目前，记者已将此情况反馈至苏州市工业园区市场监督管理局12315热线。工作人员回应称已登记信息，将转交相关部门核实处理。